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		Conseils à l'usager en cas de panne ou d'accident
				Ce que vous devez faire : vous protéger puis nous alerter • gagnez un endroit sûr (aire ou refuge), sinon garez-vous le plus à droite possible sur la bande d’arrêt d’urgence. Activez les feux de détresse de votre véhicule, • faites sortir tous les passagers du véhicule et placez les derrière les glissières de sécurité, • signalez la panne ou l’accident prioritairement depuis un poste d’appel d’urgence ou, en cas d’impossibilité en composant le 112 (n° d’appel d’urgence européen), • informez du nombre de véhicules impliqués, de leurs positions sur les voies, de la nature du chargement (matières dangereuses...), du nombre de personnes blessées ou incarcérées, d’un feu éventuel, • revenez à votre véhicule après votre appel, placez vous derrière les glissières de sécurité et attendez les secours.
				Ce que vous ne devez pas faire : • ne traversez jamais les voies de circulation, • ne tentez jamais d’arrêter un autre véhicule, • n’abandonnez jamais votre véhicule sur l’autoroute, • ne procédez jamais à une réparation ou à un changement de roue, ni sur voie ni sur bande d’arrêt d’urgence, • n’appelez pas votre dépanneur personnel, un dépanneur agréé va vous être envoyé.